Tâm lý chung của người tiêu dùng là muốn “mua đứt bán đoạn”, tức là muốn sở hữu sản phẩm mà không phải lo lắng về việc bảo trì hay thay thế phụ tùng. Ban đầu khi VinFast áp dụng chính sách thuê bao pin cho xe máy điện của mình, họ đã gặp không ít phản ứng trái chiều từ khách hàng. Tuy nhiên, sau khi trải nghiệm và nhận được những lợi ích của hình thức này, nhiều khách hàng đã liên tiếp lựa chọn thuê pin hàng tháng.

Trước đó, anh Vũ Minh đã từng sử dụng xe máy điện trong khoảng thời gian từ năm 2013 đến 2015. Anh chia sẻ: “Trước đây, khi mua xe máy điện từ các đại lý tư nhân, tôi phải mua cả pin. Tôi nghĩ rằng mua xe là phải có pin, vì nếu không có pin thì chiếc xe sẽ không còn ý nghĩa. Tuy nhiên, khi pin cũ xuống cấp và cần thay pin mới, tôi nhận thấy chi phí thay pin là rất đắt đỏ. Do đó, tôi cảm thấy tiếc tiền và vẫn sử dụng pin cũ, dẫn đến việc xe không hoạt động ổn định và không an toàn. Về cơ bản, việc sử dụng xe máy điện không hề tiết kiệm hơn so với việc sử dụng xe máy xăng”.

Tuy nhiên, sau khi chuyển sang sử dụng chiếc Klara S của VinFast, anh Minh đã có những trải nghiệm khác biệt. Anh cho biết: “Người tiêu dùng xe máy điện bây giờ đã được VinFast đảm bảo về bộ pin, đảm bảo xe máy điện hoạt động bền bỉ hơn. Người dùng có thể gắn bó lâu dài với xe mà không lo lắng về chi phí sử dụng”. Anh Giang cũng đồng ý với quan điểm này.

Chính sách thuê bao pin của VinFast đã nhận được đánh giá cao từ giới chuyên môn. Áp dụng chính sách này trong thực tế không dễ dàng, đòi hỏi tính toán chi phí sử dụng pin hàng tháng phù hợp với số lượng lớn người dùng, quản lý pin và rủi ro, cũng như phát triển các nền tảng công nghệ hỗ trợ. Tuy nhiên, với mong muốn đưa xe máy điện đến gần hơn với người tiêu dùng và thực hiện mục tiêu xanh hoá giao thông ở Việt Nam, VinFast đã kiên trì và tin tưởng thực hiện chính sách này một cách bài bản và đã đạt được thành công nhất định. Hiện đã có hơn 11.000 khách hàng sử dụng xe máy điện và lựa chọn các gói thuê bao pin linh hoạt của VinFast.

Dễ dàng tiếp cận ở mọi nơi

Chuyên gia có 10 năm kinh nghiệm marketing ngành xe máy, anh Anh Tuấn, kết luận rằng “Cho thuê pin là chính sách khôn ngoan và tạo nên thành công của VinFast. Thông thường, giá bán xe điện nói chung đắt hơn xe động cơ đốt trong cùng phân khúc do bộ pin không rẻ. Do đó, khi thấy giá tốt hơn so với xe máy xăng, khách hàng sẽ dễ dàng chấp nhận xe máy điện, trong khi lo lắng về pin được chuyển gánh cho hãng xe. Đây là một chính sách mang lại lợi ích đối với người tiêu dùng mà không gây hại gì”.

Người dùng xe VinFast Vento có thể sạc xe tại nhà hoặc tới các trạm sạc pin công cộng của VinFast với mức phí điện là 2.834 đồng/kWh (chưa bao gồm VAT), tương đương với đơn giá điện bậc 5 được quy định bởi Bộ Công thương. Chi phí này được thanh toán cùng với phí thuê bao pin hàng tháng. Hiện nay, VinFast là thương hiệu duy nhất có hạ tầng trạm sạc được đầu tư bài bản tại Việt Nam, với 40.000 cổng sạc ô tô và xe máy điện đang hoạt động. VinFast đặt mục tiêu hoàn thành 150.000 cổng sạc trên toàn quốc vào năm 2022.

Những lo lắng của người tiêu dùng khi thuê pin

Bên cạnh những lợi ích đã được đề cập, việc thuê pin trong xe điện cũng mang đến những mặt trái mà người dùng có thể lo lắng:

• Ràng buộc hợp đồng: Khi sử dụng hình thức thuê pin, người dùng phải ký kết một hợp đồng với nhà cung cấp pin. Điều này có thể tạo ra ràng buộc và hạn chế tự do cho người dùng trong việc sử dụng xe. Nếu người dùng muốn chấm dứt hợp đồng trước thời hạn, có thể phải đối mặt với các khoản phạt hoặc điều kiện khó khăn.
• Chi phí thuê: Việc thuê pin kéo theo việc phải trả phí thuê bao hàng tháng cho nhà cung cấp. Những chi phí này cộng thêm vào chi phí sở hữu và vận hành xe, làm tăng tổng chi phí sử dụng xe điện theo thời gian.
• Sự phụ thuộc vào nhà cung cấp: Khi thuê pin, người dùng phải dựa vào nhà cung cấp để cung cấp và quản lý pin cho xe. Nếu nhà cung cấp gặp vấn đề hoặc thay đổi chính sách, người dùng có thể gặp khó khăn trong việc sử dụng và duy trì xe của mình.
• Hạn chế sử dụng đa dạng: Việc thuê pin có thể giới hạn lựa chọn của người dùng trong việc sở hữu và sử dụng các loại pin khác nhau. Người dùng chỉ có thể sử dụng pin được cung cấp bởi nhà thuê, giới hạn tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh của xe.
• Độ tin cậy và thời gian chờ: Một vấn đề khác có thể gây lo lắng là độ tin cậy của nhà cung cấp pin và thời gian chờ để có được pin mới khi cần thay thế. Nếu nhà cung cấp không đảm bảo đúng lịch trình cung cấp pin hoặc không có đủ pin sẵn sàng, người dùng có thể gặp khó khăn và mất tiện ích của xe điện.

Mặc dù việc thuê pin mang lại nhiều lợi ích, nhưng cần lưu ý và cân nhắc kỹ trước khi quyết định sử dụng hình thức này. Người dùng cần xem xét cả các mặt trái và đảm bảo rằng việc thuê pin phù hợp với nhu cầu và tài chính của mình.

Những lưu ý khi thuê pin xe máy điện VinFast

Cách bảo quản pin xe máy điện Vinfast

Để đảm bảo pin xe máy điện VinFast có tuổi thọ tối đa và duy trì hiệu suất tốt, cần tuân thủ các quy định sau đây về bảo quản pin:

• Giữ đầu kết nối của pin với xe/bộ sạc không bị biến dạng: Đầu kết nối là phần quan trọng giữa pin và xe/bộ sạc. Việc giữ đầu kết nối không bị biến dạng giúp đảm bảo đủ dòng điện và truyền tải năng lượng một cách hiệu quả. Tránh uốn cong, bẻ đầu kết nối hoặc gây tổn thương đến chân cắm để tránh làm hỏng pin.
• Không gây ảnh hưởng đến chất lượng và cấu trúc pin: Cần tránh những hoạt động có thể gây hại cho pin như đốt, làm nóng, làm lạnh quá mức, ngâm nước, chôn, gõ, đập, ném, sơn, tháo dỡ, mất phụ kiện hoặc bất kỳ hành vi nào khác có thể gây phá hoại đến pin. Những hành động này có thể làm suy giảm hiệu suất pin và làm hỏng cấu trúc bên trong.
• Sử dụng đúng bộ sạc của VinFast: Để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong việc sạc pin, hãy sử dụng bộ sạc chính hãng được cung cấp bởi VinFast. Việc sử dụng bộ sạc không chính hãng hoặc không phù hợp có thể gây ra vấn đề về an toàn và làm giảm tuổi thọ của pin.

Chính sách thuê pin có lợi giá rẻ cho người tiêu dùng

Những thông tin trên về cách bảo quản pin xe máy điện VinFast sẽ giúp bạn duy trì pin trong trạng thái tốt nhất và giúp xe bền bỉ hơn. Bằng cách tuân thủ các quy định này, bạn có thể tận dụng tối đa tuổi thọ và hiệu suất của pin, đồng thời giảm thiểu nguy cơ hỏng hóc và sự cố không mong muốn trong quá trình sử dụng xe máy điện của mình.