Để hỗ trợ tối đa quyền lợi của khách hàng, VinFast đang áp dụng chính sách bảo hành toàn diện cho tất cả chủ xe. Trong bài viết này, Vinfast Vĩnh Thành sẽ cung cấp tất cả thông tin mà bạn cần để hiểu rõ về hướng dẫn sử dụng chính sách bảo hành cho xe máy điện VinFast.

Cập nhật Chính sách bảo hành cho xe máy điện mới nhất 2024

Dưới đây là thông tin cập nhật chi tiết về Chính sách bảo hành cho xe máy điện mới như sau:

Chính sách bảo hành cho xe máy điện mới 2024

Đối tượng áp dụng bảo hành xe máy điện Vinfast

Chính sách bảo hành của VinFast áp dụng cho toàn bộ dòng xe máy điện được sản xuất và phân phối trực tiếp bởi VinFast thông qua hệ thống showroom và mạng lưới nhà phân phối trên khắp quốc gia. Hiện nay, VinFast cung cấp đến khách hàng nhiều dòng xe máy điện đa dạng, bao gồm:

• Xe máy điện Ludo: Sản phẩm với thiết kế siêu nhỏ gọn và tiện lợi, là lựa chọn với giá hấp dẫn nhất từ hãng.
• Xe máy điện Klara S: Với thiết kế tinh tế và sang trọng, phù hợp cho việc di chuyển trong thành phố.
• Xe máy điện Feliz: Thanh lịch bên ngoài, mạnh mẽ bên trong, mang đến trải nghiệm lái xe độc đáo.
• Xe máy điện Impes: Một mô hình thể thao, nhỏ gọn và năng động.
• Xe máy điện Tempest: Với hệ khung gầm và động cơ mạnh mẽ, kết hợp với thiết kế hiện đại.
• Xe máy điện Theon: Một mẫu xe mang lại trải nghiệm đỉnh cao và đột phá công nghệ.
• Xe máy điện Vento: Là một trong những mô hình đầu tiên tại Việt Nam được trang bị động cơ đặt bên (Side motor) thế hệ mới.
• Xe máy điện Vento S: Phong cách năng động và trẻ trung.
• Xe máy điện Theon S: Ngoại hình cá tính, đậm chất thể thao.
• Xe máy điện Klara S 2022: Với diện mạo mới tinh tế, thu hút mọi ánh nhìn.
• Xe máy điện Feliz S: Xe máy điện quốc dân có khả năng di chuyển lên đến 198km/h.
• Xe máy điện Evo 200: Mẫu xe mới nhất của VinFast với phạm vi di chuyển khoảng 200km.
• Xe máy điện Evo 200 Lite: Mẫu xe mới nhất của VinFast, dành cho phân khúc học sinh, sinh viên, với khả năng di chuyển lên đến 205km.

Chính sách bảo hành của VinFast áp dụng cho toàn bộ dòng xe máy điện được sản xuất và phân phối trực tiếp bởi VinFast

Hướng dẫn Kế thừa Bảo hành cho xe máy điện VinFast

Trong khoảng thời gian bảo hành, nếu bạn quyết định bán hoặc chuyển nhượng chiếc xe của mình cho người khác, quy trình đăng ký lại thông tin bảo hành là bước quan trọng. Để thực hiện việc này, quý khách vui lòng mang theo chiếc xe và Sổ bảo hành của mình đến các showroom hoặc nhà phân phối thuộc hệ thống của VinFast để tiến hành đổi thông tin.

Tại đó, nhân viên sẽ hướng dẫn quý khách về quy trình đăng ký lại thông tin bảo hành cho xe máy điện VinFast. Mọi điều khoản và chính sách bảo hành sẽ tiếp tục được đảm bảo cho chủ xe mới, đồng thời đảm bảo rằng xe vẫn được bảo vệ chặt chẽ theo các quy định đã được đề ra. Điều này đồng nghĩa với việc chủ xe mới có đầy đủ quyền lợi và an ninh khi sử dụng dịch vụ bảo hành của VinFast.

Hướng dẫn Kế thừa Bảo hành cho xe máy điện VinFast

Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành xe máy điện VinFast có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam và được áp dụng tại mọi showroom/nhà phân phối thuộc hệ thống của VinFast. Quá trình bảo hành cho xe máy điện VinFast sẽ được thực hiện miễn phí, tuân theo các điều khoản và điều kiện của chính sách bảo hành.

Trong thời hạn bảo hành, phụ tùng thay thế cho khách hàng là những chi tiết và linh kiện chính hãng được VinFast cung cấp, đảm bảo chất lượng và hiệu suất của xe.

VinFast không chịu trách nhiệm thu hồi và thay thế sản phẩm mới cho khách hàng trong trường hợp các vấn đề có thể được khắc phục thông qua quá trình bảo hành, bao gồm các lỗi chất lượng, lỗi vật liệu, hoặc lỗi lắp ráp từ nhà sản xuất.

Đối với mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến hotline của Đại lý ủy quyền Vinfast Vĩnh Thành qua số 0912790777 – 0707766886 hoặc đến Nhà phân phối ủy quyền Vinfast Vĩnh Thành tại 42 – Cầu Bươu – Thanh Trì – Hà Nội để nhận được sự hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.

Vinfast Vĩnh Thành cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành với chất lượng cao nhất

Điều kiện bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng cần mang theo Sổ bảo hành đã được xác nhận bởi Nhà phân phối hoặc Showroom của VinFast. Quý khách sẽ được hỗ trợ bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều khoản được nêu rõ trong Sổ bảo hành.

Ngoài ra, quý khách cũng cần cung cấp đầy đủ thông tin chứng minh việc đã thực hiện bảo dưỡng đúng định kỳ và đảm bảo chất lượng sửa chữa theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Các thông tin này sẽ được xác nhận và thực hiện bởi các Đại lý hoặc Nhà phân phối ủy quyền của VinFast, đảm bảo tính chính xác và đồng nhất trong quá trình xử lý bảo hành.

Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành

Chủ xe máy điện VinFast cần lưu ý rằng những tình huống sau đây sẽ không được bảo hành:

• Tự sửa chữa/điều chỉnh và thay đổi không đúng quy định: Hư hỏng phát sinh từ việc tự sửa chữa, điều chỉnh, thay đổi, hoặc cải tiến so với thiết kế gốc của sản phẩm, như thay đổi công suất, cấu trúc, hoặc hàn thêm các chi tiết.
• Sử dụng không đúng mục đích khuyến khích: Hư hỏng xuất phát từ việc sử dụng xe cho mục đích không được khuyến khích, như sử dụng xe trong các cuộc đua hoặc thể thao mạo hiểm.
• Sử dụng phụ tùng và dầu không chính hãng: Hư hỏng do sử dụng phụ tùng không chính hãng và dầu không đúng theo thông số kỹ thuật ghi trên hướng dẫn sử dụng.
• Yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nhà sản xuất: Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, động đất, bão lũ, và các yếu tố tự nhiên khác.
• Hao mòn tự nhiên và vấn đề không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường: Hư hỏng bề mặt như gỉ sét, bạc màu sơn, cao su lão hóa, dầu mỡ biến chất, tiếng ồn, những rung động nhỏ, và vết thấm dầu.
• Yếu tố bên ngoài và hư hỏng bề mặt: Hư hỏng do đất, cát, sỏi, đá, và các vật cứng sắc nhọn văng vào xe.
• Hư hỏng bề mặt do các yếu tố không kiểm soát được: Hư hỏng bề mặt do tàn thuốc lá, hóa chất, mưa axit, và các tác động từ môi trường.
• Hao mòn tự nhiên và các chi tiết thay thế định kỳ: Hư hỏng các chi tiết như lốp, dầu, mỡ, má phanh, dây đai, hợp lý với quy định định kỳ thay thế của nhà sản xuất.
• Bảo dưỡng không đúng định kỳ: Hư hỏng do việc không thực hiện bảo dưỡng đúng định kỳ theo hướng dẫn sử dụng.
• Sử dụng phụ tùng không chính hãng và chậm trễ đem bảo hành: Hư hỏng phụ tùng do sử dụng phụ tùng không chính hãng và việc đem xe bảo hành sau thời hạn quy định.

VinFast Vĩnh Thành cung cấp các mẫu xe máy điện Vinfast cao cấp với nhiều tính năng thông minh và kiểu dáng hiện đại, được người tiêu dùng tin tưởng. Quý khách hàng quan tâm có thể đặt mua các mẫu xe điện mới nhất của VinFast TẠI ĐÂY để trải nghiệm sự đẳng cấp và tiện ích của chúng. Để biết thêm thông tin về sản phẩm hoặc giá xe máy điện VinFast, vui lòng liên hệ với đại lý ủy quyền Vinfast Vĩnh Thành để được hỗ trợ tư vấn.