Trong hành trình phát triển bền vững và không ngừng nâng cao trải nghiệm người dùng, VinFast tiếp tục mang đến những chính sách chăm sóc khách hàng hấp dẫn, thiết thực và mang đậm dấu ấn tri ân. Mới đây, hãng đã công bố chương trình hoàn điểm VPoint trên ứng dụng VinClub cho những khách hàng đã mua xe máy điện trong khoảng thời gian từ 01/01 đến 21/05/2025. Đây được xem là một động thái tích cực, thể hiện rõ cam kết của VinFast trong việc đồng hành cùng người tiêu dùng Việt trên con đường hướng tới cuộc sống xanh, tiện lợi và hiện đại hơn.

Ý nghĩa của chương trình hoàn điểm VPoint

Trong giai đoạn từ đầu năm 2025 đến giữa tháng 5/2025, VinFast đã ghi nhận nhiều biến động về giá bán của các mẫu xe máy điện. Do đó, để đảm bảo quyền lợi cho những khách hàng đã mua xe trong khoảng thời gian giá chưa ưu đãi, VinFast quyết định hoàn phần chênh lệch giá dưới dạng điểm VPoint – một trong những hình thức tích điểm phổ biến trong hệ sinh thái Vingroup.

Điều này không chỉ giúp khách hàng được bù đắp về mặt tài chính một cách linh hoạt và công bằng, mà còn là lời cảm ơn sâu sắc đến những ai đã sớm lựa chọn đồng hành cùng VinFast trên hành trình chuyển đổi sang phương tiện giao thông xanh. Thay vì hoàn tiền mặt, VinFast chọn hình thức tích điểm thông qua ứng dụng VinClub – nền tảng số tích hợp nhiều tiện ích mua sắm, thanh toán và chăm sóc khách hàng, giúp người dùng tận hưởng trọn vẹn các giá trị mà hệ sinh thái Vingroup mang lại.

VinFast quyết định hoàn phần chênh lệch giá dưới dạng điểm VPoint

Giá trị nhận điểm VPoint: 1.000 VNĐ = 1 VPoint

Một trong những điểm nổi bật của chương trình này chính là cách thức quy đổi đơn giản và minh bạch. Cụ thể, khách hàng sẽ được hoàn số tiền chênh lệch giá mua xe máy điện trong giai đoạn trên dưới dạng điểm VPoint, với tỉ lệ quy đổi là:

1.000 VNĐ chênh lệch = 1 VPoint

Ví dụ, nếu một khách hàng đã mua xe với mức giá cao hơn giá điều chỉnh hiện tại là 5.000.000 VNĐ, họ sẽ được hoàn 5.000 VPoint vào tài khoản VinClub. Với số điểm này, khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng cho các mục đích tiêu dùng khác nhau trong hệ sinh thái Vingroup mà không bị giới hạn thời gian sử dụng.

Điểm đáng lưu ý là điểm VPoint không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, tuy nhiên khách hàng có thể sử dụng điểm vô thời hạn để mua sắm tại hệ thống cửa hàng tiện ích VinMart, siêu thị WinMart, thanh toán các dịch vụ trong Vinpearl, Vinmec, hay thậm chí đặt phòng khách sạn, mua sắm trực tuyến,… tùy theo chính sách của VinGroup trong từng thời kỳ.

Giá trị nhận điểm VPoint: 1.000 VNĐ = 1 VPoint

Điều kiện nhận điểm VPoint

Để có thể chính thức nhận được điểm VPoint, khách hàng cần thỏa mãn đầy đủ ba điều kiện. Đây là những tiêu chí được hãng công bố rõ ràng, nhằm đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho tất cả người mua xe máy điện VinFast trong thời gian được áp dụng chương trình.

Mua xe trong đúng thời gian quy định

Điều kiện tiên quyết để được tham gia chương trình này là khách hàng phải mua xe máy điện VinFast trong khoảng thời gian từ ngày 01/01/2025 đến ngày 21/05/2025. Đây là giai đoạn được VinFast xác định có sự điều chỉnh về chính sách giá đối với một số dòng xe máy điện, nên các đơn hàng phát sinh trong thời điểm này mới đủ điều kiện để nhận khoản hoàn điểm VPoint.

Điều này đồng nghĩa với việc nếu khách hàng mua xe trước ngày 01/01/2025 hoặc sau ngày 21/05/2025, thì sẽ không được hưởng chính sách hoàn điểm, dù có thỏa mãn các điều kiện khác. Vì vậy, thời điểm mua xe là yếu tố quan trọng đầu tiên cần được xác minh rõ ràng qua hóa đơn mua bán, hợp đồng, cũng như dữ liệu lưu trữ trên hệ thống của VinFast.

Khách hàng phải mua xe máy điện VinFast trong khoảng thời gian từ ngày 01/01/2025 đến ngày 21/05/2025

Hoàn tất thủ tục mua pin (trong trường hợp thuê pin ban đầu)

Đối với những khách hàng mua xe kèm pin ngay từ đầu thì điều kiện này gần như được hoàn tất tự động. Tuy nhiên, trường hợp khách hàng ban đầu chọn hình thức thuê pin (một hình thức phổ biến được nhiều người lựa chọn để giảm chi phí ban đầu), thì cần lưu ý thêm điều kiện thứ hai:

Khách hàng phải hoàn tất thủ tục chuyển đổi sang hình thức mua pin trước ngày 31/07/2025. Đây là thời hạn quan trọng để VinFast xác nhận bạn là người đã sở hữu trọn gói cả xe và pin, đồng nghĩa với việc có thể áp dụng chính sách hoàn điểm.

Điều này được đưa ra nhằm đảm bảo tính công bằng giữa các nhóm khách hàng. Bởi lẽ, giá thành giữa hình thức mua xe kèm pin và thuê pin có sự khác biệt đáng kể, nên việc quy đổi điểm chỉ được tính trên những giao dịch đầy đủ trọn gói. Thủ tục chuyển đổi thuê pin sang mua pin cũng tương đối đơn giản và đã được VinFast hỗ trợ thực hiện dễ dàng thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng hoặc trên nền tảng ứng dụng VinFast.

Nếu khách hàng chưa thực hiện thủ tục chuyển đổi trước ngày 31/07/2025, dù đã mua xe trong khoảng thời gian hợp lệ, cũng sẽ không đủ điều kiện để nhận điểm VPoint.

Khách hàng phải hoàn tất thủ tục chuyển đổi sang hình thức mua pin trước ngày 31/07/2025

Là chủ sở hữu đầu tiên của xe

Một điều kiện nữa mà khách hàng cần lưu ý là phải là chủ sở hữu đầu tiên của chiếc xe máy điện VinFast, tính theo dữ liệu ghi nhận trên hệ thống nội bộ của hãng. Điều này có nghĩa là chỉ những người trực tiếp đứng tên mua xe, được ghi nhận trong cơ sở dữ liệu và có thông tin cá nhân trùng khớp với hồ sơ mua bán, mới được hưởng quyền lợi hoàn điểm.

Điều kiện này nhằm đảm bảo rằng chính sách ưu đãi được trao đến đúng đối tượng – những người đầu tiên tin tưởng và lựa chọn VinFast. Những khách hàng mua xe cũ, xe đã sang tên hoặc được chuyển nhượng lại sau khi mua, dù nằm trong giai đoạn thời gian hợp lệ, cũng sẽ không được áp dụng chương trình hoàn điểm.

Do đó, để không bỏ lỡ quyền lợi, khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cá nhân của mình trong hồ sơ mua xe, đảm bảo sự chính xác và thống nhất giữa giấy tờ pháp lý và dữ liệu lưu trên hệ thống VinFast.

Khách hàng là chủ sở hữu đầu tiên của xe

Thời gian thực hiện hoàn điểm

Theo dự kiến, toàn bộ quá trình hoàn điểm VPoint sẽ được hoàn tất trước ngày 31/08/2025. Như vậy, khách hàng cần chủ động theo dõi các thông báo chính thức từ VinFast để biết được thời gian cụ thể khi nào có thể bắt đầu đăng ký, xác nhận thông tin và nhận điểm.

Cách thức nhận điểm

Để tham gia nhận điểm, khách hàng cần sử dụng ứng dụng VinClub – nơi quy tụ tất cả các dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vingroup. Đây là nền tảng quản lý điểm thưởng, chương trình tích lũy và các ưu đãi hấp dẫn khác từ hệ sinh thái của tập đoàn.

Việc tích hợp điểm VPoint vào VinClub không chỉ giúp quản lý dễ dàng, mà còn tăng khả năng sử dụng thực tế của điểm. Từ việc mua thực phẩm hàng ngày, đặt lịch khám bệnh, thanh toán dịch vụ nghỉ dưỡng cho đến mua sắm quần áo, mỹ phẩm hay sản phẩm công nghệ – tất cả đều có thể thực hiện nhanh chóng, thuận tiện qua ứng dụng này.

Với định hướng xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện, việc ứng dụng công nghệ vào chính sách hậu mãi như chương trình hoàn điểm VPoint lần này là bước đi đúng đắn, thể hiện sự bắt nhịp xu hướng tiêu dùng hiện đại và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Khách hàng đổi điểm VPoint trên ứng dụng VinClub

Có thể thấy, chương trình hoàn điểm VPoint lần này không chỉ mang lại giá trị thực tế cho khách hàng, mà còn thể hiện sự tôn trọng và đồng hành của VinFast với cộng đồng người dùng xe máy điện.

Để không bỏ lỡ cơ hội nhận hàng ngàn điểm VPoint có giá trị sử dụng lâu dài, khách hàng cần chủ động kiểm tra các điều kiện đã được liệt kê, đồng thời theo dõi sát các thông báo chính thức từ VinFast. Với VinFast, mỗi quyết định của khách hàng đều đáng được trân trọng và đền đáp xứng đáng – bằng những giá trị thiết thực, lâu dài và gắn kết trong hệ sinh thái số của tương lai.

Nếu quý khách còn bất kỳ thắc mắc gì, hãy liên hệ với Vinfast Vĩnh Thành để được hỗ trợ kịp thời và tận tình:

• Facebook: Đại lý Ủy quyền Vinfast Vĩnh Thành
• Hotline: 090.555.6886 – 091.279.0777
• Địa chỉ:
  • Cơ sở 1: 42 Cầu Bươu, Thanh Trì, Hà Nội
  • Cơ sở 2: 27 Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
• Website: vinfastvinhthanh.com